سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ونسخة مشفّرة بشكل آمن من كلمة المرور. لا نحتفظ بكلمة المرور نفسها أبدًا.
• عند تسجيل الدخول باستخدام Google أو Facebook: اسمك وبريدك الإلكتروني كما يشاركانه. لا نحصل على كلمة مرور حسابك ولا ننشر أي شيء نيابةً عنك.
• بيانات الطلب: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل التي تُدخلها عند الدفع، والمنتجات التي تطلبها.
• الدفع: تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عن طريق مزوّد الدفع Paymob. تذهب بيانات بطاقتك مباشرةً إلى Paymob ولا نطّلع عليها أو نحتفظ بها.
• الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل، والتقييمات التي تكتبها، وبريدك الإلكتروني إذا اشتركت في نشرتنا البريدية.
• معلومات تقنية لازمة لعمل الموقع وحمايته، مثل عنوان IP (يُستخدم لفترة قصيرة لمنع إساءة الاستخدام مثل تكرار كلمة مرور خاطئة) والجهاز والمتصفح الذي تسجّل الدخول منه.

كيف نستخدم معلوماتك

• لإنشاء حسابك وإدارته وتمكينك من تسجيل الدخول.
• لتنفيذ طلباتك وتوصيلها ومتابعتها، والتواصل معك بشأنها.
• للرد على رسائلك وعرض تقييمات المنتجات المعتمدة.
• لإرسال نشرتنا البريدية فقط إذا اشتركت فيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• لحماية الموقع وعملائنا من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم فقط ملفات الكوكيز اللازمة لعمل الموقع: واحد يبقيك مسجّل الدخول، وآخر يتيح للمتصفح الذي قام بالطلب رؤية تأكيد الطلب. تُحفظ سلة التسوق في متصفحك أنت. لا نستخدم كوكيز للإعلانات أو التتبع.

مع من نشارك المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط بالقدر اللازم لتشغيل المتجر:

• Paymob لمعالجة المدفوعات الإلكترونية.
• شركاء التوصيل، ويحصلون على اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لتوصيل طلبك.
• مزوّدو الاستضافة وقاعدة البيانات (مثل Supabase وNetlify) الذين يحفظون بيانات الموقع بشكل آمن نيابةً عنا.
• الجهات الرسمية إذا تطلّب القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بحسابك حتى تطلب منا حذفه. ونحتفظ بسجلات الطلبات للمدة اللازمة لأغراض المحاسبة والقانون والضمان. أما سجلات الأمان، مثل محاولات تسجيل الدخول، فنحتفظ بها لفترة قصيرة فقط.

حقوقك

يمكنك عرض بياناتك وتحديثها من صفحة حسابك. ويمكنك أن تطلب منا نسخة من معلوماتك أو تصحيحها أو حذف حسابك وبياناتك في أي وقت؛ راجع صفحة حذف البيانات لمعرفة الطريقة.

الأمان

نحمي معلوماتك باتصالات مشفّرة (HTTPS)، وكلمات مرور مشفّرة، وصلاحيات وصول مقصورة على الموظفين المخوّلين، وحماية من تكرار محاولات تسجيل الدخول. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك.

الأطفال

متجرنا موجّه للبالغين، ولا نجمع عن قصد أي معلومات من الأطفال دون 13 عامًا.

التغييرات والتواصل

إذا غيّرنا هذه السياسة سنحدّث التاريخ أعلى هذه الصفحة. لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية راسلنا على bardiaroma2018@gmail.com.